天重心转到某件趣事或者其他事情上。但你一定得让他们明白,永远有人在等着倾听他们:你明白每天不可能“就那样吧”,疾病的本质就意味着,上班时发生的坏事一定比好事多。因此请不停地问下去,好让他们有机会在每次值班后卸下重担,无论是发一小阵脾气,还是咆哮一顿,又或者彻底崩溃、痛苦。
别受那种根深蒂固想法的影响——说什么医生和护士不需要,或者不应该谈论这些事——这种根深蒂固的想法恰好造成了医务人员大量离职,造成坚守职责的人因为压力过大而生病、请假,甚至造成那些感到难以承受的人最终选择以z.sha的极端方式结束生命。我们都需要有人倾诉,别让他们有苦倒不出。让他们知道你就在那儿,对那些给予关怀的人也以关怀回馈。
虽然他们脖子上挂着听诊器,还总爱把生生死死的玩笑挂在嘴边,但他们依旧是那个小孩子,高中毕业时武断地在大学申请表的“医学”一词旁打了个勾。他们是像你一样脆弱的人类。