之间，差异大得令人惊异。当希拉洛斯的检测值与其他实验室的检测值相符的时候，检测大多都是由ARUP完成的。
布莱德利将自己的疑虑告知伦达和西夫韦健康的总裁布拉德·沃尔夫森（BradWolfsen）。伦达的信心也在过去的两年中有所动摇，她鼓励布莱德利去找伯德谈谈，布莱德利照做了。但伯德彬彬有礼地拒绝了他，并向这位前军医保证，希拉洛斯的技术已经通过审查，是可靠的。
从普莱森顿的西夫韦员工身上取得的血液样本，被送到帕洛阿尔托的草地东环路（EastMeadowCircle）的一幢平层石砌门面建筑。2012年春季，希拉洛斯临时在这里建立了它的首个实验室，而其他正在发展的营运部门则从山景大道搬到附近一座更大的建筑——之前是被脸书公司占用的。
几个月前，实验室获得证书，证明其符合CLIA（联邦监管临床实验室的法律）的要求，但要获得这样的证书并不难。尽管CLIA最终是由美国医疗保健和医疗服务中心（CMS）负责实施，但这家联邦机构将绝大多数常规实验室的审查授权给州z.府。在加州，它们是由州z.府卫生部所属的实验室现场服务处（LaboratoryFieldServicesdivision）负责，而一项审计显示该机构的资金严重不足，很难履行其监管职责。
如果史蒂夫·伯德得到允许进入草地东环路的实验室——位于这座单层建筑中心的一圈房间——他就会注意到，其中没有任何一台希拉洛斯的专有设备。那是因为迷你实验室仍然处于开发阶段，完全还没有准备好作病人测试。实验室真正所有的，是一堆已经商业化的血液和体液分析仪器，由诸如芝加哥的雅培公司（AbbottLaboratories）、德国的西门子以及意大利的索灵公司（Diasorin）这样的企业制造。实验室由一位笨拙的病理学家阿诺德·盖尔博（ArnoldGelb）管理，人们叫他“阿尼”（Arne），他的员工包括一堆临床试验技术人员（clinicallaboratoryscientists），或者简称CLS——拥有州z.府执照、可以处理人类样本的实验室技术人员。尽管在这个阶段实验室用的只是商用设备，但仍然有很多事情可能出错，而且确实出现了很多错误。
最主要的问题是实验室缺乏有经验的人。实验室的CLS中，有一个名叫科萨尔·林（KosalLim）的小伙子，他粗心大意而且缺乏训
