历者时不时会需要人跟他们聊天，或者生气时可能需要有人听他们发泄两句，又或者倾听他们对自己内心罪恶感
倾诉。他们回述细节甚至会精确到分钟，还会描述血气味、泥土气味、漫天飞舞各种东西气味。
实际上，这样事件可能影响
非常多人。警钟敲响啊！虽然只有52个人丧生，但是想想伦敦人口数量，想想每趟地铁上有多少人——将近1000人——就让人后怕。所以其实事情完全也有可能比实际情况还糟糕。许多人生命都受到影响，甚至整个人生完全改变。
们许多服务对象就是那些失去亲人人，从50多岁到80多岁都有——其中很多人都已经退休——本来过着平静生活，却突然被儿女丧生狠狠冲撞，这样事情能把他们整个世界搅乱。想象
下，你身边某个人本来正常去上班，前两天才跟你通过电话来着，什
都平平静静，但是你突然就跟他彻底失去联系，不知道他身在何方。你只知道他在伦敦，除此之外，别无所知。你尝试报警，或者通过别官方途径寻找他，却无所得。你打不通他电话，心焦之际，全市通信系统突然都失灵，谁都联系不上。当通信系统恢复正常时，人还是联系不上。这样过程本来就已经够折磨人，然而又突然传来失踪之人死讯，他尸体上连四肢都没有。事情全乱。你怎办呢？
问题关键就在于，你要能够面对这些突如其来事，正常上班工作，还要尽到伴侣/母亲/父亲职责，要跟无所知孩子们解释情况。不幸是，很多孩子多多少少都听闻事情状况，可是这本不该发生，孩子们不应该经历这个。为什会有人做这种事情呢？这种事情对亲历者造成影响是永久。甚至可能直到他们死去那天，这种影响都存在。有时候，他们需要有人跟他们聊天，把这些感受谈论出来。深深希望，如果他们将来在生活中遇到很不顺心事，心里头能有个念想，知道他们只需要拿起电话拨打热线，电话那头就有人守候；他们可以预约两个咨询，这样倾谈和引导或许可以帮助他们拯救恋爱、工作、朋友关系或者家庭关系。你明白吗？除生活中烦恼，他们还会遭受些不知情人询问造成伤害：比如有人可能会说，天啊，你还在想着那件事吗？当个人仍然在痛苦中挣扎时候，这种问题尤其令人受伤，似乎自己痛苦瞬间就被人否认、忽视。
跟很多人谈时候，他们都说，希望自己在灾难发生那天也
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