好不要跟他们产生眼神接触,否则你就给了他们回应的机会。不用害怕,也不用把双手放在头上,然后战战兢兢地走过他们身边,只要跟身边的人继续正常对话就可以了——但是真的不要盯着看。
悲伤辅导师
保罗·皮门特尔
我开始做这份工作的时候,脑子里全部都是1983年发生在哈洛德百货的爱尔兰共和军轰炸事件。那个时候我应该已经16岁了,还没有考到驾照。那是一个周六,我姐姐在哈洛德百货男装部值班。早上,父亲过来把我弄醒,因为我前一天晚上出去喝酒了还是什么的——那时候的我有点叛逆。我醒来问,妈妈呢?父亲说,她去牛津街了。我打开电视新闻,电视上说,哈洛德百货男装部发生炸弹袭击,我马上想,天,最好赶紧到那里去。我试着给男装部打电话,没人接听,于是我开着父亲的宝马迷你(还没驾照呢),像个疯子一样地冲到帕克巷上。我们家住在马里波恩,我听着电台,里面说,在牛津街也有疑似炸弹袭击。我当时想,奶奶的,妈妈和姐姐怎么在同一天遇上事情呢?
当然,到了之后,我发现哈洛德百货被清场了,但是不知道人被安置到了哪里。我没法进入骑士桥(1),于是绕到后面,看到有人聚集在一个仓库里,就想,可能姐姐也在里面。我走进去,她果然在那里。她吓坏了。我对她说,咱们回家吧。我把她弄上车,载回家后,就准备出去找妈妈。要知道,我听到的消息是在牛津街有一个炸弹爆炸了。我们找不到妈妈。那时候也没有手机,所以联系不上。情况就是这么令人心焦。我们正准备出门时,妈妈出现在家门口。我说,牛津街发生了炸弹袭击啊。她说,哦,有吗?她完全没意识到。那天晚上,我们四个人整整齐齐地坐下来吃晚饭,特别开心。我们感恩上天保佑。
后来,当我开始做这份工作时,姐姐告诉我说,炸弹袭击当天,她目睹一个男人的头被炸弹炸飞了。这么长时间里,她一直活在那幅恐怖情景的阴影里,但是从来没有人能够在精神上支持她,陪她走出来。
发生在哈洛德百货的炸弹袭击事件影响了我很长时间。这也是我决定做悲伤辅导师的一个原因。
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伦敦七七爆炸案(2)发生后不久,我们建立了七七援助中心。中心的电话跟机关枪一样响个不停,又好像开了洪水闸门一样,最后,援助热线电话得24小时开放,我们用了两三周才适应。在经历过创伤的人当中,只有大概5%~25%的人会发展出创伤后应激障碍,其余的人都可以顺利度过。但是这些亲