就是保留下来原因,"说,"起初笑,因为想起组合过那些自行车,当然,日本制造过程十分草率,但是这句话其实隐藏许多智慧。"约翰和会心地笑,他说:"教授要开讲。""事实上,要心平气和并不简单。"进步解释说,"那是整个事情灵魂,保养良好与否就取决于你是否有这种态度。们所谓机器运转是否正常正是心平气和具体表现。最后考验往往是你定力。如果你把持不住,在你维修机器时候,很可能就会把你个人问题导入机器之中。"他们只是看着,思考看法。
"这是种新观念,"说,"但是它来源却很传统。客观物质,比如说,自行车或是烤肉架,本身无所谓对错,分子仍然是分子。机器没有感受力,除人施加给它们东西。要想测验机器好坏,就看它给你感受,没有别测验方法。如果机器发出声音很顺畅,就表示没有问题。如果声音不对,那就表示有问题,除非你或是机器任方有改变。所以检验机器也是对你种检验。没有别检验。"狄威斯问:"如果机器出问题,而觉得很平静,又该怎办呢?"大家笑起来。
回答,"这是自相矛盾事。如果你真不关心,你就不会发现它出问题。所以发现它出问题就表示你关心它。"接着又说:"比较常出现情形是,即使它已经恢复正常,你仍然忐忑不安。想这才是实际状况。在这种情况之下,如果你仍然担心,就表示还有问题,因为你没有彻底检查过它。
在工厂里,任何台机器没有彻底被检查过,就不能上线运转,即使它运转情形良好。你对烤肉架忧虑也是样。
你还没有完成让你心安种种检查步骤,因为你总觉得这些说明书太复杂,你很可能无法完全解。"狄威斯问:"要怎样做才会心安呢?""那要做比现在所说更多研究,这件事有很深奥道理。每份说明书说明对象都是特定机种。但是所说方法并没有这狭窄。说明书真正让人气愤是,它们限定你只使用种方法组合,也就是工厂设定方法,这种前提抹煞所有创意。其实组合烤肉架有千百种方式,但是他们不让你解整个状况,因而只要你出点错,就拼凑不成。于是你很快就失去兴趣。不只这样,他们告诉你方法,可能不是最好。"约翰说:"但是它们是从工厂来。"说:"也来自工厂,知道这些说明书是怎样写成。你只要带着个录
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