方迪笑着说:“可以,当然可以。”
另个姑娘说:“方总,开业前能和
们照张相吗?这餐厅多漂亮啊!”
方迪说:“可以,没问题。”
方迪跟大家招招手告辞,拿上包离开餐厅。
石经理送方迪到门口,没等方迪上车,说:“方总,有个问题想好多天
,就是不知当问不当问,怕问
你不高兴。”
免会有出错时候,比如看错票
,多下
碗面,在咱们店里再回锅就是被禁止
。出
错怎
办?公司
原则是:提醒你,再提醒你,直至你证明自己不适合这个工作。但是,如果谁把出错
后果摊给顾客,
次,仅仅只有
次,你就可以回家
,因为顾客拿你没办法,但是拿餐馆有办法,下回他不来
。他是来给
送钱
,没他
就得饿死,你都砸
饭碗
还跟你客气什
……”
这时吧台电话突然响
,打断
方迪
讲话。餐厅空旷、安静,就显得电话铃声格外响亮。石经理
直站在方迪身边,赶紧去接电话。
片刻,石经理过来说:“方总,董事长请你过去。”
方迪对大家说:“车间那边有事,那今天就说到这儿,有机会咱们再聊。”
石经理说:“说完吧,几分钟事,大家都挺愿意听
。”
方迪刚拉开车门,停下来,说:“什事?你说。”
石经理拿出那几张作为装修参照照片,说:“方总有事,也不用现在就答复。公司不是要求指挥员要理解见路不走吗?咱这餐厅和门头几乎照搬
照片上
样子,这都是董事长
父亲那时候
照片,时间过
这
久,还是纽约
,这样照搬也算
方迪想下,说:“好,那
就再说几句。服务行业有句名言:顾客是上帝。
就从来没信过,咱拿亲娘都不会当上帝,怎
会拿顾客当上帝呢?不可能嘛。再说上帝他老人家是全能
,也不需要你做什
,所以就别说那连鬼都不信
,咱不会比顾客更聪明,你能拿顾客当顾客,公司就已经很知足
。谁拿顾客当天敌,谁跟顾客斗智斗勇,谁就违背
久悟杠子面
精神,谁就是不适合本公司
人。”
这段话很严肃,餐厅里鸦雀无声。
方迪说:“如果要让说几句鼓劲儿
话,
想说:今天你们在座
每
个人都是公司
创业元老,如果公司能按预期
发展,公司将会有
个高速扩张
阶段,那时候公司
最大困难不是资金,不是技术,是派不出干部。”
这句“是派不出干部”听确实让人鼓劲儿,大家热烈鼓掌。
个姑娘见方迪拿包要走,就起身问:“方总,
可以叫你方姐吗?”
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