任柏杰站起来,他走到
黄主管哑然。
路渊直在看手机,他推推眼镜,将手机锁屏,“法务那边已经在交涉,这事儿也不是时半会能解决,急不得。其他人还有想法吗?”
“谁说不急?”任柏杰将手机扔在桌上,震动声音不断,“股东们已经给打电话。路经理,你说是接还是不接啊?”
路渊擦汗不说话,任柏杰偏头看向礼闻池,“礼总监,你还有什要说吗?”
礼闻池和任柏杰对视眼,他清清嗓子继续道:“‘*你所做即你所是’。反之,如果承诺事情做不到,公司信誉大打折扣,后果可想而知。坚持方案,任总,说完。”
。”
“哦,这样啊。”任柏杰今天梳张扬干练背头,他保持微笑看向路渊,“那你们讨论得怎样?出方案吗?”
路渊被问噎住,其他人也都低头沉默,礼闻池看着刘璃给他资料,开口说道:“目前接到客诉大都是询问返还充值问题。那家游戏公司已经申请破产,现在联系不上他们自然也拿不到客户信息。要想解决这件事情,们现在需要统计所有客户充值金额,根据充值支付记录返还同等金额。”
此话出,立刻遭到反对。
“开什玩笑?你知道涉及金额有多大吗?”
事态严峻,礼闻池提出方案是最简单有效种。
可是偏偏这样方案没有人敢提出,甚至没人赞同。
他们理所应当地认为最终追责都会落在市场部头上,如此来,保持沉默也就意味着既不用担责,更不用承担损失。
那他们为什要表态呢?
任柏杰目光热烈且复杂,感受到他目光,礼闻池却再给回应。
“礼总监,如果需要统计所有客户充值金额,恐怕处理客诉周期也会延长。”
礼闻池起身,“这次不管怎样都会对公司造成损失,如何将损失降到最低,请问大家有更好解决方案吗?各位资历比深,难道要眼睁睁看着公司合作商、客户、赞助流失吗?”
技术部黄总监开口道:“礼总监,能明白你意思。如若要返还所有充值金额,那确实不是笔小数目。有个想法,客户充值金额能不能以们直播app里虚拟币返还?甚至双倍都可以。”
礼闻池拿张空白纸,放在桌子中央,“黄总监,如果欠你钱。还给你这样纸币,你能接受吗?”
“另外们前期宣传海报上也明确注明,返还是现金。”礼闻池不紧不慢道,“想大家应该都比要清楚吧。”
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