第
个周六，季晓鸥烤
饼干和小点心，泡好玫瑰普洱和花草茶。那天下午来
人不多，美容讲座题目是“化妆品广告中神话、误导和真相”。季晓鸥化工专业背景帮大忙，当“超氧化物歧化酶”“类黄酮”“乙酰葡萄糖胺”等连串生僻专业名词从她嘴里熟练地冒出来时，她形象顿时高大起来，令顾客肃然起敬。
这次讲座，给列席顾客们留下深刻印象，换句话说，她们大脑已经被季晓鸥成功地格式
嗡声响，差点儿摔倒。
几道血红血红油漆沿着玻璃门淋漓而下，饱和度极高红色，颇似凶杀现场，强烈刺激着人们眼睛和心脏。
由于事情发生时候正赶上午餐时间，店里没有顾客，几个美容师都躲在后面厨房吃饭，没有人看到始作俑者。
110警察来过，可是没有目击者，他们也没有办法，做完笔录好言安慰几句便离开。
季晓鸥忍着愤怒在门外巡视几遍，边估算损失，边考虑如何将店门复原。负责美容店日常事务店长，个名叫小月美容师，跟在她身边叽叽咕咕地问：“老板，会不会是对门那家新开店捣乱哪？”
句话提醒季晓鸥，她回过头，凝视着马路对面那家挂着“开业大酬宾”横幅、连外墙都漆成粉红色美容院，越想越觉得小月猜测有道理，怒火顺着脊梁骨渐渐冲上她天灵盖。
这家名叫“雪芙”美容院，于两个月前开业。不仅店面比“似水流年”大将近半，且财大气粗，开业之际推出大酬宾，几个套系年卡价格低得压着成本，几乎处处针对季晓鸥主推产品系列。时间“似水流年”新客跑半，老顾客因为已经交付年卡或半年卡预付款，暂时挪动不，可是也人心浮动，有人便和季晓鸥喋喋不休地讨价还价，期望她延长年卡时间或者额外赠送其他产品。
季晓鸥为此颇上几天火。但生气归生气，她还是不愿意与竞争对手硬碰硬正面冲突，真打价格战。对方或许不在乎亏损多少，可她在乎。而且附近客源有限，只关注如何挽留老顾客不是她初衷，她今年目标是稳定中寻求增长。必须出奇制胜才行。
在个美容店主集中QQ群里聊两次，又个人冥思苦想几天，再冒充顾客去“雪芙”微服私访次，盘查清楚对方产品、服务和价格，她到底想出办法。
季晓鸥先去苏宁买台电烤箱，然后用短信通知资料库里所有顾客：每周六下午，“似水流年”将提供免费下午茶和美容讲座，以答谢新老顾客。
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