她是凤凰城郊区喷泉山（FountainHills）
名家庭医生，对希拉洛斯非常不满。去年秋天，她把自己位病人送到急救室，就是因为收到该公司令人惊骇实验室检测报告，结果却发现是场虚假警报。
飞到凤凰城，去会见桑德内医生和她病人。还计划在那里不经事先通知，直接拜访其他使用过希拉洛斯实验室检测执业医生。从个业内来源那里获得
六七个他们名字。
桑德内医生病人莫琳·格伦兹（MaureenGlunz）同意在她家附近星巴克与见面。她是位个子娇小女性，50来岁，是艾伦·比姆所担心两幕景象之绝好展示。她从希拉洛斯得到实验室报告结果显示，钙、蛋白质、葡萄糖和三种肝酶异常升高。由于她又抱怨有耳鸣（后来确诊是缺乏睡眠导致），桑德内医生担心她处于即将中风关键时刻，直接给她送到医院。感恩节晚上，格伦兹在急诊室待四个小时，医生在她身上做连串检查，包括次CT扫描。直到由医院实验室做套新血液检测，结果回复正常后，她才被允许离开。不过，那还不是故事结局。为以防万，她在随后周又做两次核磁共振（MRI）。她说直到那些检查也已恢复正常，她才最后放下心来。
格伦兹例子很引人注目，因为它展现由不准确检测结果带来健康担忧在情感和金钱上代价。作为名独立房地产经纪人，她自己投保，有份高自负额健康计划。急诊室和随后核磁共振花3000美元——她需要从自己口袋里拿钱出来付。
当在桑德内医生办公室与她会见时，解到格伦兹不是她发现检测结果可疑唯病人。她告诉，有十几个病人检测出来钾和钙水平都高得可疑，她也怀疑那些检测结果准确性。她曾给希拉洛斯写封信投诉，但那家公司甚至都不肯对此予以承认。
在桑德内医生帮助下，决定做个小小试验。她给开张实验室检测单子，第二天早晨，拿着单子去离酒店最近家沃尔格林门店，尽可能快些，以保证最准确读数。沃尔格林门店中希拉洛斯健康中心并没有很多可看东西：个小房间，比壁橱大不多少，有张椅子，小瓶水。与西夫韦不同，这家连锁药店并没有花很多钱重新装修门店来打造高档诊所。坐下来，等会儿，抽血员把单子输入台计算机，然后通过电话与什
人说话。她挂断电话后，要求
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