斯的,但他努力保持正面积极的态度。他告诉自己,如果公司能够搬到帕洛阿尔托最好的办公区,它一定是某些方面走在正轨上。
搬迁后不久,亚伦和迈克决定利用托尼·纽金特和戴夫·尼尔森制造的两台爱迪生设备开展某种非正式的“人之因素”研究。这是工程师的术语,即把它们交到人们的手中,观察两者之间是如何互动的。亚伦很想知道人们如何刺破自己的手指,以及后续如何一步步将血液转移到检测盒中。在进行内部测试的时候,他刺破自己手指的次数太多,以至于对其不再有任何感觉。
征得托尼的批准后,他们将爱迪生设备放在亚伦的马自达汽车的后备厢,开车前往旧金山。他们的计划是带着它们周游朋友在城里的创业公司。首先,他们在亚伦位于旧金山教会区(MissionDistric)的公寓里稍做停留,检查准备工作。他们将机器放在亚伦起居室的木质咖啡桌上,确保带了其他所需的一切东西:检测盒、抽血用的采血针以及被称为传输管的小注射器,用于将血液放入检测盒中。
亚伦用他的数码相机拍照片,以记录他们的所作所为。维斯·贝哈尔的外壳那时还没有好,所以设备还是原始的外观。它们的临时外壳是用灰色铝片接合而成的。前盖可以向上翻,就像一个猫进出的门,可以将检测盒放进去。在“猫门”上方以一定角度设置有基本的系统软件界面。在机器内部,机械臂发出很大的、刺耳的声音。有时候,它会压坏检测盒,吸液管尖头有时会折断。整个给人的印象就是一个八年级学生的科学项目。
亚伦和迈克拜访他们朋友办公室的时候,受到笑脸欢迎和咖啡招待。每个人都很有风度,同意支持他们的小试验。其中一站是社交网站创业公司贝博网(Bebo),该公司几个星期后被美国在线(AOL)以8.5亿美元收购。
随着时间推移,有一件事情越来越明显,即只扎一次针常常难以搞定。将血液转移到检测盒并不是所有程序中最简单的一环。人们得用酒精擦拭手指,用刺血针将其刺破,使用传输管将手指上冒出来的血液吸进去,然后按压传输管上的活塞,把血液挤进检测盒里。几乎没有人可以在第一次尝试的时候就做到完全正确。亚伦和迈克得不断地请求测试对象,让他们多刺自己几次。这事儿搞得一团糟,到处是血。
这些困难证实了亚伦已有的怀疑:公司低估了流程中的这一环节。认为一位55岁的病人在家中就能迅速掌握,只是美好的愿望。而如果这个环节出问题,系统的其余部