顿路碰到拥堵，我们向前缓慢地移动着。他轻轻按喇叭，旁边一辆车上的女士转过头来看着我们。“不要打电话了。”他用口型对那位女士示意。那位女士露出尴尬的微笑，把手机放下来。
我以前在伊斯灵顿片区工作，在那里处理过不少可怕的事情。我出去跟朋友聚会时，他们会说，伊斯灵顿，那是多么美好的地方啊，很时髦啊。我就不说什么，只是看着他们。我们说，世界上有两种极端，富裕和贫穷，但这两者并不像人们想象的那样，是互相隔离的。即便我现在有钱，即便你把房子以半价出售给我，我也不愿意住在伊斯灵顿。我知道那里发生过什么。我亲眼见过。
有人曾经对我说，在伦敦警察厅工作三年，你就比在别的郡工作十年的人都有经验。在伦敦以外的地方当警察，可能值一个晚上班只会接到一到三个出警电话，但是在伦敦的一些辖区，电话简直没完没了。接电话时，你不能用不耐烦的情绪来对待，比如说——这“只不过”是又一个有人死亡的车祸，“只不过”是又一具在公寓里发现的尸体……久而久之，你会陷入一种自动模式里：接电话，出警，情绪却完全不在状态，只是做你该做的事。
警察工作不是特别难，你边做边学习，还可以把生活中其他方面的经验也带到工作里来。对待受害者，按照你心里最诚实的想法去做，或者按照你认为能够帮到他们的方式去做，就是对的。比如，你面对一个刚被人抢劫的受害者，她可能被人掐住了喉咙，还被拽到了黑暗的街角，她手指上的所有戒指都被抢走了……这种事情在伦敦很常见。你不可能站在那里，一点同理心都不流露，不问她们要不要叫救护车，不想办法把她们从现场带走。这肯定不可能。你要把她们带到一个暖和的地方，比如一家咖啡店，让老板提早关门，让顾客们出去。这种事情是常识。但有些人缺乏这种意识，会把受害者留在街上，让她坐在人行道上把眼珠子都哭出来，让她自己想怎么办。受害者可能只是需要一条温暖的手臂拍拍她的肩膀。你要问她，你还好吗？如果她反应不好，你得随机应变。
在伦敦，你会遇到很多无法预料的情况。在一个周日早晨，我很困倦，一点也不想工作。我跟一位同事一起巡逻。这位同事是个强壮的家伙，受过很多训练，现在是一名持枪警察，也是我最好的朋友。我有时候都不敢想象，如果那天他带了枪会怎样——当然，其实我是能够想象的。我们接到一个电话，一名女子报警说，她被她的男友施,bao了。我们开车过去，女子
