翰和思薇雅
样害怕科技，他们都是专门人员，然而做起事来却像猩猩样，没有真正地投入，似乎没有明显
原因。
试着回想那间修理店，就是让做噩梦那个地方，想要找出问题真正答案。
那架收音机是条线索，边工作边听音乐是没有办法真正思考，或许他们并不认为自己工作需要任何思考，只不过是玩弄几把扳手罢
。如果你边工作边听音乐或许会更愉快些。
他们动作速度是另外条线索，他们把东西到处丢，而且也不记得丢在哪里。如果你不反省番，你就不知道这样做往往会浪费时间，而且成效不佳——也就是说需要花更多钱。
但是最重要线索似乎是他们脸上表情。然而实在很难解释，虽然他们看起来很随和、友善、轻松自在，但是却没有投入工作之中，他们就像旁观者样，你会觉得他们只是在那儿晃来晃去，然后接过别人递给他们扳手。他们对自己工作没有认同感，不会说：“是师傅。”旦到下午五点，八个小时满，你知道他们会立刻放下手中工作，即刻离开，然后尽可能地不去想他们工作。在这方面，他们与约翰和思薇雅样，虽然想运用科技成果，但是却不愿和它发生任何关系。或者说他们之间确有关系，但是他们都没有投身其中，而保持冷淡疏离态度，他们参与这方面工作，但是却没有真正地关心它。
这些修理师傅没有发现销子断，那是前个修理师傅在组合侧盖板时候，不小心剪断。记得以前车主说过，有位修理员告诉他侧盖板很难盖好，这就是原因。般摩托车手册中都会提到这点，但是他太匆忙而疏忽。
在编辑电脑手册时候，也在想这个问题。年当中有十个月都在编写这方面手册，知道般这方面资料都充满错误，以至于解释不清，而且漏掉不少重要资料。有时候需要读上五六遍才能略微解它们意思。但是让惊讶是，这些手册编写者态度和这些修理人员态度样，竟然都是旁观者，所以它们可以被称为旁观者手册。在字里行间，你隐约可以嗅到这样意味：“这是机器，它和周围环境中切都没有关系，和你也没有关系，你和它也没有关系；你只需要懂得操纵某些开关，维持电压强度，检查某些毛病等等。”就这
回事。修理人员对这些机器态度就和这些手册所透露出来态度是样，都是保持旁观者立场。于是联想到市面上没有本手册谈到
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