二月（15 / 21）

儿子2：“有话就给个。”

下午1点，卡罗尔•克劳福德来。喜欢备些新书，从“书源”(Booksource)这家主营苏格兰图书批发商那里进大概150个品种。卡罗尔是他们销售代表之。她是个可爱女人，们常常会聊起书业百态。她第次踏进店门时，她儿子还是个小男孩，如今已经上大学。直

们仓库是花园里幢装满书架房子，有间带厕所小办公室。它依然派仓库用场，但现在把店里放不下书装箱后储藏在里面。们建仓库（在2006年）是为扩大网店库存和销售。那部分生意之前请人全职做，起初是诺里，后来是从附近村庄布拉德诺赫来个朋友，日常工作就是把新货上架，处理订单和问询。这项业务度好像赚点钱，可随着网络市场竞争变多，书价跌下来，到2012年，网店赚到钱显然已经都不够发薪水，万般无奈下，只好裁掉剩下唯名全职员工，随后将存货寄给格里姆斯比位更擅经营朋友。不过，在书寄出前，把自认为或许可以提升库存品质部分货挑出来，装好箱搬进店里。这本司各特爵士签赠本就是那几箱书里。如今们入手书（除FBA库存）都放在店里卖;如果本书值得放到网上销售，就由妮基或者来上货。这套办法唯缺陷在于顾客老喜欢移动书位置，们偶尔会找不到书，无法完成订单。

2月18日，星期二

网店订单：5

找到书：3

今天网店订单里有本讲津巴布韦处自然保护区，书名叫《万基》

今天早上，收到封亚马逊邮件，说们网店整体评价已从“好”跌为“中”，如果情况无法改观，他们要暂时关闭账户。干个体户大乐趣就在于不用听老板对你发号施令。随着亚马逊“万有商店”运动进行，它正慢慢地却又不可抗拒地成为零售业个体户老板。得为“开卷随缘俱乐部”招募更多会员，这样才能摆脱亚马逊日渐收紧枷锁。网店评价基于几个因素，包括订单缺陷率、取消率、延迟发货率、违反政策次数和回复买家问题时间。这些标准着实不大容易弄明白，所以总是随它去，等他们发邮件来说有麻烦再说。

12点30分，个四口之家来到店里。人买本书；听到“请问要不要袋子”这问题，每个人回答都不样。

妈妈：“噢，来个吧。”

爸爸：“不。”

儿子1：“是。”