听到服务生这样番正式道歉,围观人此时也有些反应过来,刚刚他确实直在道歉,可是却没有提过让萧渊穆上楼换衣服事情,弄脏人家衣服空口道歉却没有丝毫诚意,难怪萧渊穆不理会他。
何况萧渊穆只是没有开口而已,也并没有说不接受道歉,他们却急着上前给人家服务生说话,这不是逼着人家不接受也得接受吗,要是性格叛逆点人,本来想要接受道歉,估计被人这样轮番职责也不会接受。
这样想,众人看向萧渊穆眼神又变变,不论萧渊穆是什身份,他刚刚都并没有为难人家服务生,他们味声讨,反而才是仗着人多欺负人。
见白末几句话就改变已成定局事情,宋家宝脸色微变,眼底满是恼意。
他没想到白末竟
众人都向发声方向看去,只见个皮肤白皙气质温和年轻人走过来,即便是步伐匆匆,也给人风度极好感觉。
白末径直走到萧渊穆身前停下,有些担忧问道:“你没事吧?“
本来还对他有些好奇众人闻言交换个眼神,这个衣着不菲年轻人似乎是来帮萧渊穆。
然而萧渊穆却只是淡淡瞥他眼,似乎并不为他到来而有所触动,就连清冽声音都透着丝冷淡疏离:“没事。”
白末闻言抿嘴笑,道:“那就好。”说着,他转头看向被他叫住服务生,面带歉意:“十分抱歉出这样事情,代员工向你道歉。”
周围人闻言微愣,几秒后才反应过来,眼前这人可能是这个会所负责人。
宋家宝也没想到白末会在这个时候出来添乱,他压下眼底不虞,意味深长道:“白少爷,虽然你是白月小少爷,但是作为主人,都不问下属发生什就直接定罪,可能会寒他们心啊。”
白末眉心微皱,对宋家宝道:“宋先生,每位白月工作者,在进入白月之前学习第件事就是尊重顾客,向以顾客为先,即便是个小细节使顾客不悦,们也必须道歉,这不仅仅是为顾客感受,也是为们白月以顾客为先理念,何况员工确实有工作失误,哪来寒不寒心说。”
说完,白末叫住刚刚服务生,道:“现在,请你再次向萧先生道歉,用入职培训里教过你方式。”
服务生被这多人看着,嘴唇都有些发抖,他小心翼翼地看眼表情淡漠萧渊穆,这才九十度鞠躬,道:“十分抱歉,不小将酒水洒到您身上,如果您不介意,请和上楼冲洗下,们将会把您弄脏衣服清理干净再还给您。”
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