“是
。确实是非常严重事情。所以需要借助你力量。”
“
力量？为什
是？”
“那是因为——”话说
半久又摇摇头，“这个你还是会儿直接去问总经理吧。”
尚美叹口气，说声“知道”。
尚美离开前台，穿过员工专用通道，从紧急出口走出饭店。东京柯尔特西亚大饭店主要职能部门，都设置在旁边建筑物中。虽然建筑物上挂着“东京柯尔特西亚大饭店分店”牌子，但是里面没有用于经营客房。
“已经解决。不是什大不事情。马上写份报告。”
久微微抬起右手阻止她。
“报告不着急。你去趟办公楼。总经理在二楼会议室里等你。”
“欸？总经理在办公楼……是吗？”
尚美有些吃惊，看着久五官端正脸庞问道。总经理办公室，位于前台办公室内侧。平常会议都是在那里进行。
掉进他设计圈套呢，”在走向电梯间途中町田愤愤道，“绝对是那个家伙点燃香烟。谋划着制造个理由，然后再提出投诉。”
“们又没有证据，还是不要这样说。客人总是正确，你不是接受过这样教育吗？”
“但是，套房也太过吧，”町田撅着嘴说，“双人间或者是豪华双人间应该就能接受吧。”
“那要是他不满意呢？他又会找出这样那样理由刁难们，最后还得带着他去看各种不同房间，你不觉得那样做话更麻烦吗？”
“话是没错。”
尚美来到办公楼，从楼梯上到二层。总务科和人事科都在这层。尚美敲敲会议室门，里面传来个男声：“请进！”
尚美打开门，低头走进房间。首先映入眼帘是总经理藤木身影。
“行为涉及饭店外部人员，才使用那边会议室。不用担心。并不是因为你犯什错误。”
“久前辈，你知道是什事情是吧？”
“嗯，也是刚刚听说。但是，现在不能跟你说。因为这是很重要事情，而且，也没有自信能够把事情原委解释清楚。”
尚美微微缩着下巴，抬起眼睛看着久说：“怎感觉事情很严重呢。”
久眼神非常认真。
“以前，前辈曾经教过，不要和客人进行无谓讨价还价。”
“哦。”町田点点头，可脸上俨然副不认可表情。
尚美回到前台时候，前台经理久正在跟川本说着什。久看见尚美，冲着她点点头。
“听说有客人投诉？”
尚美做个缩肩动作。
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