们就较有可能得到积极
回应。此外，他们还提出，他们希望得到公平对待。然而，校长答复是，他对学生十分公平。
评论说，如果他们请求是具体行动，而非抽象“公平对待”，那
，他们就较有可能得到满足。
于是，和学生们
起列出
他们具体请求，共有38项。其中包括：“们希望黑人学生代表可以参加校服标准制定。”“在你提到们时，们希望你用‘黑人学生’，而不是‘你们这些人’。”第二天，他们向校长提交书面请求。当晚，他们就在电话中兴高采烈地告诉，校长同意所有请求！
们提出请求越具体越好。如果们意思含糊不清，别人就难以解们到底想要什。有幅卡通画描述是个人掉到湖里。在湖中挣扎时，他冲着岸上狗喊道：“快去求助！”在第二幅画中，这只狗躺在精神病医生诊断台上。这个故事反映人们对于“帮助”含义可能存在不同看法。
此外，使用抽象语言还会使们无法深入解自己。请求他人采取具体行动将揭示们动机。对夫妇在参加非,bao力沟通研讨班时发生争吵。太太对先生说：“认为你应该让成为自己。”先生反驳：“没有吗？”太太气冲冲地说：“你当然没有！”于是，先生就问太太她到底想要什，太太回答说：“希望你给自由！”然而，这样请求还是过于抽象，不具有可操作性。当她试图澄清她请求时，她突然意识到她想要什。她说：“不好意思。准确地说，希望，不论做什，你都能点头称是。”
有次，为对父子提供心理咨询服务。在咨询过程中，父亲对年仅15岁孩子说：“只是希望你能有点责任感。这个要求难道过分吗？”这时，请他说明，他儿子怎样做才算是有责任感。于是，他就向解释他对孩子期待。最后，这位父亲说：“当说希望他能有点责任感时，实际意思是，他要听话，而不要固执己见。”他承认，即使他孩子真很听话，也不能说明他是否有责任感。
抽象语言无助于深化自认识。和这位父亲样，在使用抽象语言表达愿望时，们般不会提及们可以做事情。例如，为解企业实际情况，公司经理对员工说：“希望你们和在起时，不要有什压力，什话都可以说。”这句话反映管理者希望员工“不要有什压力”。如果管理者想让他请求更具建设性，他可以说：“你们是否可
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