解艺术创意，无法欣赏直觉思维。音乐公司
经纪部门就不
样
，他们听100个艺人作品后，就能凭感觉判断出哪5个最可能成功。科技人员认为创意人员只是整天坐在沙发上，自由散漫，那是因为他们没有看到过像皮克斯这种地方创意人士是多
动力十足、训练有素。反过来说，音乐公司对科技也无所知。他们认为去外面聘几个技术人员就行。但这就像苹果去找人做音乐样，
们找到肯定是二流经纪团队，而音乐公司也只能找来二流技术人员。清楚地知道，要打造科技产品，需要直觉和创意；而要搞艺术创作，也需要专业性和纪律性。事实上，只有少数几个人真正明白这个道理。
乔布斯与时代华纳旗下美国在线部门首席执行官巴里·舒勒（BarrySchuler）相识已久，他向舒勒请教如何说服音乐公司进驻iTunes商店。舒勒告诉他：“现在所有公司最头痛问题就是盗版，因此，你论点应该是：因为你可以提供端到端整合服务，从iPod路到iTunes商店，所以你可以为音乐使用方式提供最好保护。”
2002年3月天，舒勒接到乔布斯电话，前者邀请维迪奇加入他们电话会议。乔布斯邀请维迪奇前来库比蒂诺，让他顺便把华纳音乐老板罗杰·艾姆斯（RogerAmes）请来。艾姆斯是个聪明幽默、愤世嫉俗英国人（跟詹姆斯·文森特和乔尼·艾夫很像），正是乔布斯喜欢类型。所以，当他们来到苹果总部后，乔布斯表现得相当通情达理，甚至难得地展现外交风范。会议期间，艾姆斯和iTunes总监埃迪·库伊争论起为什英国广播不像美国那样充满活力。乔布斯见状介入，对库伊说：“们虽然懂技术，但对音乐并不怎解，所以就不要争论。”
当时，艾姆斯刚在董事会吃败仗，他想请时代华纳美国在线部门提升下刚刚起步音乐下载服务，但并没有获得支持。他回忆说：“下载美国在线网站上数字歌曲，但在破电脑上永远都找不到那首歌。”当乔布斯展示iTunes商店设计原型时，艾姆斯觉得非常满意。艾姆斯说：“没错，没错，这就是们直想要东西。”他同意让华纳音乐加入苹果iTunes商店，还表示可以帮助苹果争取其他音乐公司授权。
随后，乔布斯飞到美国东岸，向时代华纳其他高层展示iTunes商店运作模式。维迪奇回忆说：“他坐在Mac电脑前，
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