相反,他镇定冷静,以舒缓温和亚拉巴马口音和沉默凝视来控制场面。《财富》杂志记者亚当·拉辛斯基(AdamLashinsky)写道:“库克虽然也有轻松面,但他贯表情是眉头紧锁。他幽默感也是不露声色。开会时候,他常常停下来思考,时间长到令人坐立难安。每到这时,整个会议室就只剩下他撕开常吃能量棒包装纸声音。”
在任职初期次会议上,库克得知苹果在中国个供应商出问题。“情况非常严重,”他说,“得有人去中国处理下。”30分钟后,他看着会议桌前位运营高管,面无表情地问:“你怎还在这儿?”那位高管立刻起身离开,直接开车到旧金山机场,买张飞往中国机票。他后来成为库克副手。
库克把苹果主要供应商从100家减少到24家,迫使供应商为苹果提供更优惠、更有利合作条件,以保住与苹果这个大客户业务关系,他还说服多家供应商在苹果工厂旁边设厂。他关闭公司19个仓库中10个,通过减少可能堆积库存仓库数量,成功降低库存。在1998年初,乔布斯将产品库存期从2个月缩短到1个月。到当年9月,库克把库存期降到6天。而到第二年9月,库存期更是只有惊人2天。此外,库克还将苹果电脑生产周期从4个月缩短到2个月。这些措施不仅降低成本、节省资金,还确保出库每台电脑上安装都是最新研发元件。
高领毛衣和团队合作
20世纪80年代初,乔布斯到日本索尼工厂参观。他问索尼董事长盛田昭夫,为什工厂每个人都身穿制服呢?乔布斯回忆说:“他看上去有点儿尴尬,告诉说,二战以后,老百姓都没有衣服穿,所以像索尼这样公司必须给工人提供些衣物,这样他们每天才有能穿衣服来上班。”后来,很多公司都逐渐形成独特制服风格,特别是在索尼这样公司,制服成为增强工人与公司联结种媒介。乔布斯说:“希望苹果也能有这种凝聚力。”
向注重风格索尼请著名设计师三宅生来为员工设计制服。三宅生设计款用防撕裂尼龙制成夹克,带拉链袖子可以拆卸下来,变成件背心。乔布斯回忆说:“打电话给三宅生,请他为苹果设计款马甲。带着些样品回来,跟大家说要是们都能穿上这些马甲,那就太好。结果嘘声片。所有人都很讨厌这个主意。”
不过从此以后,乔布斯跟三宅生成朋友
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